আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত রাখি
dk71 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। এই নীতিমালা পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket...
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন তা প্রয়োজন
আপনি যখন dk71 এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে আপনার প্রোফাইল তৈরি এবং লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি ডিপোজিট বা উইথড্র রিকোয়েস্ট লগ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে দেখানো হয়, তবে কার্ড বা ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস,
ডিভাইস টাইপ এবং সেশন টাইম স্ট্যাম্প রেকর্ড করি নিরাপত্তা চেক এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, খেলা ইতিহাস এবং প্রোমো ইন্টারঅ্যাকশন আমাদের লবি এবং অফার ব্যক্তিগতকরণে সাহায্য করে, কিন্তু এই ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনি যদি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা কথোপকথন লগ সংরক্ষণ করি সেবা মান উন্নতির জন্য। প্রতিটি
ডেটা সেগমেন্ট এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে আলাদাভাবে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য অ্যাক্সেস পান।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি
গোপনীয়তা নীতিমালা শুধু একটি ডকুমেন্ট নয়, এটি আমাদের দৈনন্দিন অপারেশনের অংশ। আমরা নিয়মিত ডেটা ফ্লো অডিট চালাই, স্টাফ অ্যাক্সেস লগ রিভিউ করি এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট রাখি যাতে আপনার bKash, Nagad এবং...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট রিকোয়েস্ট এবং অ্যাকাউন্ট আপডেটের জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের স্টাফ কখনো প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারে না, যা আপনার প্রোফাইল অ্যাক্সেস রক্ষা করে।
সীমিত অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সিনিয়র স্টাফ সদস্যরা পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত প্রোফাইল ডেটা দেখতে পান, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় টাইমস্ট্যাম্প সহ। আমরা দুই-স্তরের অনুমোদন প্রয়োগ করি যেকোনো ডেটা এক্সপোর্ট বা মডিফিকেশনের জন্য।
ডেটা পৃথকীকরণ
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট রেকর্ড আলাদা সার্ভার সেগমেন্টে সংরক্ষিত, এবং খেলার ইতিহাস ভিন্ন ডেটাবেসে থাকে। এটি নিশ্চিত করে একটি সিস্টেম ব্রিচ হলেও সব তথ্য এক সাথে ঝুঁকির মুখে পড়ে না।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি কোয়ার্টারে ডেটা ফ্লো রিভিউ চালাই এবং কোন অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন শনাক্ত করি। অডিট লগ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সারমর্ম আকারে পাওয়া যায় যাতে আপনি দেখতে পারেন কখন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করা হয়েছে।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
আপনার সক্রিয় পেমেন্ট রেকর্ড দুই বছর রাখা হয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য, তবে পুরনো সেশন লগ প্রতি তিন মাসে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সব ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে ডিলিট করা হয়।
স্বচ্ছ নীতি আপডেট
আমরা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপডেট করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লগইন ড্যাশবোর্ডে ব্যানার দেখাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত দিন আগে আপনাকে জানানো হয় যাতে রিভিউ করার সুযোগ পান।
অন্যান্য নীতিমালা পেজের সাথে এই পৃষ্ঠার সম্পর্ক
গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইডের সাথে মিলে কাজ করে। এই বিভাগে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন নীতি পৃষ্ঠা আপনার কোন প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং...
| শর্তাবলী পেজ | সাধারণ শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম কভার করে এবং কোন কার্যকলাপ নিষিদ্ধ তা উল্লেখ করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই কার্যকলাপের সময় সংগ্রহ করা ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি | পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট লিমিট, প্রসেসিং সময় এবং ফি কভার করে, আর এই গোপনীয়তা পেজ দেখায় সেই পেমেন্ট রেকর্ড কতদিন সংরক্ষণ থাকে এবং কারা অ্যাক্সেস করতে পারে। |
| অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি | সিকিউরিটি গাইড টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট প্রসেস ব্যাখ্যা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আমরা কীভাবে আপনার লগইন হিস্ট্রি এবং সেশন ডেটা রেকর্ড করি সিকিউরিটি চেকের জন্য। |
| ফেয়ার প্লে নীতি | ফেয়ার প্লে পৃষ্ঠা আপনার গেম রাউন্ড এবং আরএনজি ভেরিফিকেশন নিয়ে কথা বলে, আর এই গোপনীয়তা ডকুমেন্ট কভার করে আমরা সেই রাউন্ড ডেটা কতদিন রাখি এবং বিরোধ রিভিউয়ের জন্য কীভাবে এক্সপোর্ট করতে পারেন। |
| কুকি নোটিস | কুকি নোটিস ব্যাখ্যা করে কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি আমরা ওয়েবসাইটে ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে অপ্ট-আউট করতে পারেন, যখন মূল গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে সার্ভার-সাইড ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজে। |
| প্রোমো শর্তাবলী | প্রোমো টার্মস পেজ বলে কোন অফার যোগ্যতা নিয়ম আছে এবং কীভাবে বোনাস কাজ করে, আর গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার প্রোমো ক্লেইম ইতিহাস এবং ইন্টারঅ্যাকশন ডেটা কীভাবে লগ করি। |
| বয়স যাচাইকরণ | বয়স যাচাই প্রসেস পেজ উল্লেখ করে কোন ডকুমেন্ট আমরা চাই যাচাইয়ের জন্য, এবং এই গোপনীয়তা নীতি দেখায় সেই ডকুমেন্ট কপি কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। |
dk71 প্ল্যাটফর্মের যে উপাদানগুলো গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা নির্ধারণ করে
আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা শুধু একটি নীতি ডকুমেন্টের চেয়ে বেশি — এটি লবি ডিজাইন, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লেআউট এবং সাপোর্ট ইন্টারফেসে প্রতিফলিত হয়। এই বিভাগে আমরা তুলে ধরছি...
অ্যাকাউন্ট প্যানেল
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা ট্যাব সরাসরি দেখায় কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে এবং শেষ কবে অ্যাক্সেস করা হয়েছে। আপনি পেমেন্ট হিস্ট্রি, লগইন রেকর্ড এবং সাপোর্ট চ্যাট এক্সপোর্ট করতে পারেন বা নির্দিষ্ট সেগমেন্ট মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট সাবমিট করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট লগ
প্রতিটি লাইভ চ্যাট কথোপকথন টাইমস্ট্যাম্প সহ সংরক্ষিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে পুনরায় দেখা যায়। আপনি যদি কোনো কথোপকথন মুছতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমকে টিকিট নম্বর দিয়ে জানাতে পারেন এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সেটি ডিলিট করা হয়।
সেশন অ্যালার্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা তাৎক্ষণিক ইমেইল এবং এসএমএস নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে পারবেন কোন আইপি অ্যাড্রেস এবং লোকেশন থেকে সাম্প্রতিক লগইন হয়েছে এবং সন্দেহজনক সেশন ব্লক করতে পারেন।
পেমেন্ট ওয়ালেট
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট বা উইথড্র প্রতিটি এন্ট্রি আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট পেজে দেখা যায় রিয়েল-টাইম স্ট্যাটাস সহ। আপনি এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করে পিডিএফ স্টেটমেন্ট ডাউনলোড করতে পারেন যাতে শুধুমাত্র পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প থাকে, কোনো সেনসিটিভ ওয়ালেট ডিটেইল নেই।
গেম ইতিহাস
লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং প্রতিটি রাউন্ড এবং টিকিট আপনার হিস্ট্রি পেজে লগ হয় এবং আপনি ফিল্টার করতে পারেন তারিখ এবং গেম টাইপ অনুযায়ী। আমরা এই ডেটা দুই বছর রাখি বিরোধ সমাধানের জন্য, তবে আপনি যেকোনো সময় পুরনো এন্ট্রি ডিলিট করার রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন।
কুকি কন্ট্রোল
সাইটের ফুটারে কুকি প্রেফারেন্স লিঙ্ক থেকে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ট্র্যাকিং কুকি সক্রিয় রাখবেন এবং কোনগুলো অক্ষম করবেন। আপনার পছন্দ ব্রাউজারে সংরক্ষিত এবং প্রতিটি ভিজিটে সম্মান করা হয়, যদিও প্রয়োজনীয় সেশন কুকি অক্ষম করা যায় না যেহেতু সেগুলো লগইন কার্যকরণের জন্য প্রয়োজন।